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Assurance Tous Mobiles

« Combien avez-vous d’appareil nomade au sein du foyer ?

Si je vous propose une solution :

qui couvre l’ensemble des téléphones portables, ordinateurs portables et tablettes,
peu importe leur ancienneté
quel que soit leur nombre
pour toute la famille, les vôtres, ceux de votre conjoint et des enfants
en cas de bris, d’oxydation, de vol,
également possible pour les appareils en Location avec Option d’Achat ou en Location Longue Durée

Qu’en dites-vous ? »

Passerelles à évoquer :

« Faire valoir vos droits face à votre opérateur téléphonique par exemple. Nos experts Protection Juridique vous conseillent et vous accompagnent dans de nombreux domaines de la vie privée et salariée (logement, travail, consommation, fiscalité…) Qu’en pensez-vous ? »

L’objection est le signe que le client vous écoute

Une méthode de traitement des objections :

Accepter : très bien, je comprends.
Creuser : pouvez-vous m’en dire plus ? Sur quels éléments dois-je revenir ?
Traiter : selon l’objection formulée ?
Enchaîner : qu’en pensez-vous ?

J’ai mal été indemnisé

« J’entends, c’est pourquoi je vous propose d’adapter le niveau de garantie à vos besoins de couverture et également à vos souhaits de prise en charge, qu’en dites-vous ? »

Je suis engagé auprès de mon assureur

« Avec la Loi Hamon / Lemoine, les contrats de plus d’un an sont résiliables à tout moment. C’est simple, je m’occupe de toutes les formalités, qu’en dites-vous ? »

J’en parle à mon conjoint/e

« Très bien je comprends tout à fait. Dans la mesure où votre conjoint est d’accord, vous, qu’en pensez-vous ? Seriez-vous prêt à nous faire confiance ? »

J’ai déjà fait des devis

« Très bien, quand avez-vous réalisé vos devis ? Nos offres évoluent régulièrement. Je vous propose de les revoir ensemble, qu’en dites-vous ? »

Je vais réfléchir / Je n’ai pas le temps

« Je comprends que vous souhaitiez prendre le temps de la réflexion. Vous souhaitez réfléchir sur quels points de ma proposition ? Avez-vous besoin d’autres précisions ? Les solutions que nous avons évoquées ensemble seront disponibles dans votre espace personnel / appli MaBanque / LCLMesComptes, je vous laisse en prendre connaissance, est-ce bon pour vous ? »

Je ne mélange pas banque et assurance

« Je comprends votre point de vue.

C’est important pour vous de faire confiance à un spécialiste de l’assurance ? Ça tombe bien, cela fait depuis 1980 que nous proposons des solutions d’assurance. Savez-vous que nos garanties sont reconnues régulièrement par la presse et les consommateurs ? Etes-vous rassuré ?
A quand remonte votre dernier contact avec votre assureur ? Nous avons tout intérêt à vous proposer des assurances de qualité car en cas de sinistres cela peut impacter votre budget et votre épargne. »

C'est trop cher

« Je comprends que le prix soit un critère important. En dehors de cela, est-ce que les garanties évoquées ensemble vous conviennent ? Au Crédit Agricole / LCL, nous proposons une couverture de qualité, et une tarification en corrélation avec nos garanties. Nos formules sont modulables et s’adaptent à vote budget. Revenons ensemble sur les garanties choisies. »

« Protéger les appareils de votre foyer, lors d’une chute c’est un bon réflexe, qu’en est-il de votre protection en cas de chute ou d’accident du quotidien ? Savez-vous qu’une solution pour vous (ou toute votre famille) existe ? Parlons-en. »

L’objection est le signe que le client vous écoute

Une méthode de traitement des objections :

Accepter : très bien, je comprends.
Creuser : pouvez-vous m’en dire plus ? Sur quels éléments dois-je revenir ?
Traiter : selon l’objection formulée ?
Enchaîner : qu’en pensez-vous ?

J’ai mal été indemnisé

« J’entends, c’est pourquoi je vous propose d’adapter le niveau de garantie à vos besoins de couverture et également à vos souhaits de prise en charge, qu’en dites-vous ? »

Je suis engagé auprès de mon assureur

« Avec la Loi Hamon / Lemoine, les contrats de plus d’un an sont résiliables à tout moment. C’est simple, je m’occupe de toutes les formalités, qu’en dites-vous ? »

J’en parle à mon conjoint/e

« Très bien je comprends tout à fait. Dans la mesure où votre conjoint est d’accord, vous, qu’en pensez-vous ? Seriez-vous prêt à nous faire confiance ? »

J’ai déjà fait des devis

« Très bien, quand avez-vous réalisé vos devis ? Nos offres évoluent régulièrement. Je vous propose de les revoir ensemble, qu’en dites-vous ? »

Je vais réfléchir / Je n’ai pas le temps

Je ne mélange pas banque et assurance

« Je comprends votre point de vue.

C’est important pour vous de faire confiance à un spécialiste de l’assurance ? Ça tombe bien, cela fait depuis 1980 que nous proposons des solutions d’assurance. Savez-vous que nos garanties sont reconnues régulièrement par la presse et les consommateurs ? Etes-vous rassuré ?
A quand remonte votre dernier contact avec votre assureur ? Nous avons tout intérêt à vous proposer des assurances de qualité car en cas de sinistres cela peut impacter votre budget et votre épargne. »

C'est trop cher

« Protéger vos appareils nomades c’est important pour vous. Qu’en est-il de vos affaires personnelles et de votre logement ? »

L’objection est le signe que le client vous écoute

Une méthode de traitement des objections :

Accepter : très bien, je comprends.
Creuser : pouvez-vous m’en dire plus ? Sur quels éléments dois-je revenir ?
Traiter : selon l’objection formulée ?
Enchaîner : qu’en pensez-vous ?

J’ai mal été indemnisé

« J’entends, c’est pourquoi je vous propose d’adapter le niveau de garantie à vos besoins de couverture et également à vos souhaits de prise en charge, qu’en dites-vous ? »

Je suis engagé auprès de mon assureur

« Avec la Loi Hamon / Lemoine, les contrats de plus d’un an sont résiliables à tout moment. C’est simple, je m’occupe de toutes les formalités, qu’en dites-vous ? »

J’en parle à mon conjoint/e

« Très bien je comprends tout à fait. Dans la mesure où votre conjoint est d’accord, vous, qu’en pensez-vous ? Seriez-vous prêt à nous faire confiance ? »

J’ai déjà fait des devis

« Très bien, quand avez-vous réalisé vos devis ? Nos offres évoluent régulièrement. Je vous propose de les revoir ensemble, qu’en dites-vous ? »

Je vais réfléchir / Je n’ai pas le temps

Je ne mélange pas banque et assurance

« Je comprends votre point de vue.

C’est important pour vous de faire confiance à un spécialiste de l’assurance ? Ça tombe bien, cela fait depuis 1980 que nous proposons des solutions d’assurance. Savez-vous que nos garanties sont reconnues régulièrement par la presse et les consommateurs ? Etes-vous rassuré ?
A quand remonte votre dernier contact avec votre assureur ? Nous avons tout intérêt à vous proposer des assurances de qualité car en cas de sinistres cela peut impacter votre budget et votre épargne. »

C'est trop cher

Bilan IARD

« Nous venons d’évoquer l’assurance de vos appareils nomades, je vous propose maintenant de vous apporter la même qualité de conseil pour vos autres besoins. Souhaitez-vous aborder en priorité la protection de votre famille ou celle de vos biens ? »